오늘은 경영의 구성요소와 원리에 대해 배웠습니다.
제품은 유형(재화)와 무형(서비스)로 나뉘는데 유형은 주관적, 지속성이 있고 무형은 객관적, 소멸성이 있습니다.
또한 유형은 재고가 있는 것이고 무형은 재고가 없는것이라고 알려주셨습니다.
하지만 서비스 효과는 지속성이 있다고 함정에 빠지지 말라고 하셨습니다.
유형과 무형을 비교하는 것이 시험에 자주 나오는 포인트이나 무조건적인 암기보다는 이해를 주로 하는 학습을 강조하셨습니다.
그리고 환경불확실성이 떨어지면 환경풍부성이 올라간다고 얘기해주셨습니다.
효율성과 효과성 둘 다 높아야 좋은 제품이 만들어집니다.
효율성은 과정을 중시하여 Do things right, 효과성은 결과를 중시하여 Do right tings 입니다.
또한 효율성은 단기적생존, 즉 단기적 관점의 특성을 가지고 있고, 효과성은 장기적생존의 특성을 가지고 있습니다.
대내적 균형은 유인과 공헌이 같거나 공헌보다 높아야 조직 균형이 유지됩니다.
그리고 이를 구성하는 기본요소로는 공통목적, 목표, 의사소통, 공천의지가 있습니다.
오늘도 좋은 강의 감사드립니다.
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