제 3장 경영관리제1절 계획화 1. 의의 : 계획을 수립하는 과정 => 목표설정 : 기준/방향 제시2. 목표에 의한 관리 : 목표를 바꾸지 않고 성과를 최대한 목표에 수렴하는것 만 의미/ 조직목표 -> 집단목표 -> 실행으로 진행한다 / 집단목표, 실행을 NBO라고 함 조직목표 : 일반적, 장기적, 비계량적 집단목표 - 구체적, 단기적, 계량적 => goal setting- 설정주체 : 경영자 + 종업원 => participation실행 + 동시통제 => feedback 제2절 조직화 - 인적자원을 배분하는 과정 = 조직구조를 형성하는 과정- 일(직무)과 사람(직위)을 결합(상호관계의 설정) = 조직구조 - 구성요소 : 직무, 직위, 상호관계의 설정, 권한, 책임과정- 일 : 단위적 분화 -> 직능적 분화 -> 요소적 분화 -> 과정적 분화 라인부문 / 전문스탭부문 / 관리스탭부문- 사람 : 경영자, 종업원 - 경영자 : 최고경영자 / 중간경영자 /하위경영자* 통제의 범위 : 한명의 상급자에 붙어있는 하급자의 수 일에 관련된 분화-> 수평적분화사람과 관련된 분화 -> 수직적분화 => 조직구조조직구조- 고전적 조직화 : X관점 ( 과업중심 -> push이론)=> 기계적 조직구조 : 라인조직, 라인-스탭조직, 기능별조직- 현대적 조직화 : Y관점 ( 사람중심 -> pull이론)=> 유기적 조직구조 : 위원회 조직, 프로젝트팀 조직, 네트워크 조직, 행렬(매트릭스 조직), 사업부제 조직, 프로세스 조직계층제의 원칙 : 명령일원화의 원칙, 감독범위의 원칙, 계층단축화의 원칙 ( 감독범위와 계층단축화는 상호모순적)

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