언어 문장읽기, 최수지 선생님께 질문드려요~

==================▼질문 양식▼==================

질문하는 선생님 : (ex : 복지훈 선생님 )
질문하는 강의/교재명 : ( ex : 해커스 GSAT최신기출유형 )
질문하는 문제의 위치 : ( ex : p 155 3번 )

* 양식에 맞게 질문 작성해주셔야 상세한 답변을 받으실 수 있습니다.
* 수강하는 강의/교재에 대한 질문을 해주셔야 답변이 가능합니다.  
* 질문하고자하는 문제에 대한 정답/해설을 함께 올려주시면 빠른 답변이 가능합니다. 
* 수강하는 강의/교재에 대한 질문 답변만 가능합니다.

==================▼질문 작성▼==================

- 질문하는 선생님 : 최수지 선생님
 
- 질문하는 강의/교재명 : 합격을 좌우하는 직무적성검사 공략법-기초언어편  
- 질문하는 문제의 위치 : 20대기업 인적성  p.45 

- 질문 내용 : 

초창기의 세그웨이, 온라인 슈퍼마켓 웹벤 등 많은 기업이(동그라미)  혁신을 시도하였다가 실패를 맛보았다. 실패를 겪은 기업들은 실패의 원인을 분석하고 그 원인(동그라미)이 기술적 열등함이나 경쟁 열위 등에 있다고 해석하는 경우가 많다. 하지만(세모, 역접관계 앞문장 부정) 의외로 실패의 원인은 (동그라미) 혁신 그 자체가 아니라 소비자의 마음에서 찾을 수 있다. 인간은(동그라미) 보통 정신적으로나 육체적으로나 현재의 편안한 상태를 변함없이 유지하기를 원한다. 따라서(세모, 환언 요약 관계 앞문장 내용 바꾸어 말하기) 필연적으로 변화를 수반하는 혁신에 대해 더부감을 느낄 수밖에 없다. 이렇게 혁신을 거부하는 소비자의 태도를 ''''혁신저항''''(동그라미)이라고 한다. 혁신저항(동그라미)은  (번호1)혁신이 소바자에게 더 큰 효용을 제공한다고 하더라도 나타날 수 있으며, (번호2)소비자가 현재 제품을 사용하고 있는 방식이나 습관을 많이 바꿔야 할수록, (번호3)혁신이 주는 가치가 크지 않을수록, 그리고 (번호4)잠재적 리스크가 클수록 강하게 나타난다. 기술이 점차 고도화되고 있는 오늘날 소비자(동그라미)가 어떠한 기술을 효과적으로 활용하기 위해서는 과거보다 더 높은 수준의 학습이 필요하다. 이는 곧(세모, 환언 요약 관계, 앞문장 내용 바꾸어 말하기) 소비자들이 (동그라미) 새로운 기술을 채택할 때 느껴야 할 심리적 부담감의 커진다는 것을 의미한다. 따라서(세모, 환언 요약 관계 위와 동일) 기업들은 이러한 (번호1)소비자의 심리를 이해하고, (번호2)저항을 최소화하는 방안을 모색해야 한다. 혁신의 가치는 소비자의 인정에 달려 있으며, 소비자에게 선태되어 널리 수용되었을 때 비로소 빛을 발할 수 있다는 점을 염두에 두어야 한다.

-->요약

기업들의 혁신 실패 원인은 소비자의 마음에 있다. 인간은 정신적으로나 육체적으로나 현재의 사태를 유지하기를 원해 변화를 수반하는 혁신에 거부감을 느낀다

혁신을 거부하는 소비자의 태도를 '혁신저항' 이라 한다. 혁신저항은 소비자에게 더 큰 효요을 제공하더라도, 방식이나 습관을 맣이 바꿔야 할수록, 주는 가치가 

크지 않을수록, 잠재적 리스크가 클수록 강하게 나타난다.

소비자가 기술을 효과적으로 사용하기 위해서는 과거보다 더 높은 학습수준이 필요하다. 즉 소비자들이 느끼는 심리적 부다감이 커졌음을 의미한다. 

그래서 기업들은 소비자 심리를 이해하고 저항을 최소화 하는 방안을 모색해야 한다 

처음 읽을때 집중해서 읽으려고 아무표시 없이 그냥 읽었구요

2번째 읽었을때부터 표시했습니다

저는 이 지문에서 어디가 군더더기인지 모르겠습니다

다 필요해 보이는데요 ;;;

굳이 말하자면 맨 위 첫번째 와 두번째 문장이 군더더기 같은데 거기를 없애면 실패의 원인의 주체가 뭔지를 알수가없지 않을까요?

이렇게 하는게 맞나요? 제가 놓치고 있는 부분이 있을까요?

답변 미리감사드립니다